Oferujemy szeroki zakres wsparcia z zakresu IT. Administracja systemami, instalacje oraz konfiguracje sprzętowe. Pomagamy również przy serwisowaniu urządzeń informatycznych.
Wsparcie Zdalne – Online
Połączenie głosowe i wideo przez udostępnianie ekranu technikowi za pomocą narzędzi do zdalnej pomocy. Zakres działań wymaga aktywnego połączenia internetowego na komputerze.
Wsparcie na miejscu
Dojazd i pomoc na miejscu w siedzibie klienta. Pełne możliwości działania. Na terenie miasta Krakowa, opłata za dojazd nie jest pobierana.
Wybrany zakres usług:
- Administracja systemami: Windows, Linux, MacOS, iOS, Android.
- Konfiguracja sieci komputerowych.
- Wybór i konfiguracje sprzętowe PC / Laptop.
- Konfiguracja i zarządzanie drukowaniem.
- Administracja G-Siute, Exchange, Office 365, AD.
- Zarządzanie danymi, kopie bezpieczeństwa, archiwizacja.
- Bezpieczeństwo urządzeń końcowych.
- Przygotowywanie stacji roboczych/laptopów do pracy.
- Przygotowywanie stanowisk komputerowych.
Chcę skorzystać z usług wsparcia IT
Aby skorzystać z naszego wsparcia, należy zostawić swoje dane kontaktowe. Odezwiemy się do Ciebie!
Administracja systemami: Windows, Linux, MacOS, iOS, Android
1. Instalacja i konfiguracja systemów operacyjnych: Obejmuje instalację, aktualizację i optymalizację systemów Windows, Linux, MacOS, iOS oraz Android na różnych urządzeniach.
2. Zarządzanie użytkownikami i uprawnieniami: Konfiguracja kont użytkowników, zarządzanie uprawnieniami dostępu, w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych i zasobów.
3. Monitorowanie i utrzymanie systemów: Regularne monitorowanie wydajności systemów, aktualizacje oprogramowania i łatanie podatności bezpieczeństwa.
Konfiguracja sieci komputerowych
1. Projektowanie i implementacja sieci: Tworzenie planów sieciowych dostosowanych do potrzeb klienta, w tym konfiguracja routerów, switchy i punktów dostępu.
2. Konfiguracja zabezpieczeń sieciowych: Ustawienie firewalli, VPN, oraz innych mechanizmów zabezpieczających sieć przed nieautoryzowanym dostępem.
3. Diagnostyka i rozwiązywanie problemów sieciowych: Analiza i usuwanie awarii sieciowych, optymalizacja przepustowości i zasięgu sieci.
Wybór i konfiguracje sprzętowe PC / Laptop
1. Doradztwo w zakresie zakupu sprzętu: Pomoc w wyborze odpowiednich komputerów PC i laptopów zgodnie z wymaganiami użytkownika i budżetem.
2. Montaż i modernizacja sprzętu: Składanie komputerów na zamówienie, rozbudowa istniejących maszyn o dodatkowe komponenty.
3. Instalacja oprogramowania i sterowników: Konfiguracja systemów operacyjnych, aplikacji biurowych oraz sterowników urządzeń.
Konfiguracja i zarządzanie drukowaniem
1. Instalacja i konfiguracja drukarek: Ustawienie drukarek sieciowych i lokalnych, zarządzanie kolejnością druku.
2. Zarządzanie serwerem druku: Konfiguracja serwerów druku dla optymalizacji procesów drukowania w organizacji.
3. Rozwiązywanie problemów z drukowaniem: Diagnozowanie i naprawa problemów związanych z jakością druku, połączeniem z drukarkami.
Administracja G-Suite, Exchange, Office 365, AD
1. Konfiguracja i zarządzanie skrzynkami pocztowymi: Ustawienia kont pocztowych w G-Suite, Exchange, Office 365, w tym zarządzanie politykami bezpieczeństwa.
2. Zarządzanie katalogiem aktywnym (AD): Konfiguracja i utrzymanie usług katalogowych Active Directory, zarządzanie użytkownikami i grupami.
3. Migracja i integracja usług: Przenoszenie danych i usług pomiędzy platformami, integracja różnych usług w celu zapewnienia płynnej współpracy.
Zarządzanie danymi, kopie bezpieczeństwa, archiwizacja
1. Planowanie i wdrażanie strategii backupu: Tworzenie planów kopii zapasowych danych, konfiguracja oprogramowania do backupu.
2. Archiwizacja danych: Ustawienie systemów archiwizacji danych w celu optymalizacji przechowywania i odzyskiwania informacji.
3. Monitorowanie i testowanie kopii bezpieczeństwa: Regularne sprawdzanie integralności danych kopii zapasowych, testowanie procedur odzyskiwania danych.
Bezpieczeństwo urządzeń końcowych
1. Instalacja oprogramowania antywirusowego i antymalware: Zapewnienie ochrony przed złośliwym oprogramowaniem przez instalację i konfigurację odpowiednich rozwiązań.
2. Zarządzanie aktualizacjami oprogramowania: Utrzymywanie oprogramowania i systemów operacyjnych w aktualnej wersji, w celu zabezpieczenia przed znanymi podatnościami.
3. Szkolenia z cyberbezpieczeństwa dla użytkowników: Edukowanie użytkowników w zakresie bezpiecznego korzystania z urządzeń i sieci.
Przygotowywanie stacji roboczych/laptopów do pracy
1. Konfiguracja oprogramowania i systemów: Instalacja niezbędnych aplikacji i systemów operacyjnych, dostosowanie środowiska pracy do potrzeb użytkownika.
2. Optymalizacja wydajności: Dostosowanie ustawień systemowych i aplikacji w celu zapewnienia maksymalnej wydajności urządzeń.
3. Zapewnienie zgodności z politykami IT: Ustawienie zabezpieczeń i polityk użytkowania zgodnie z wytycznymi organizacji.
Przygotowywanie stanowisk komputerowych
1. Ergonomiczne ustawienie miejsca pracy: Doradztwo w zakresie ergonomii stanowiska pracy, w tym odpowiednie ustawienie monitora, klawiatury, myszy.
2. Konfiguracja sieci i dostępu do zasobów: Ustawienie dostępu do sieci, drukarek i współdzielonych zasobów.
3. Personalizacja środowiska pracy: Dostosowanie ustawień systemowych i aplikacji do indywidualnych preferencji użytkownika, w tym skonfigurowanie skrótów i widgetów.